Teslimat, Garanti ve İade Bilgileri

 

Teslimat Politikası


Sitemizde bulunan ürünler, ödeme yaptığınız tarihten en geç üç ‘’3 ‘’ iş gününde anlaşmalı lojistik firmalarımız ile kargoya verilir.(Mücbir sebepler hariç) İlgili lojistik firması , Ege bölgesinde bulunan tüm iller ile İstanbul, Ankara , Kocaeli, Bursa teslimatları bir ‘’1 ‘’ile üç ‘’ 3 ‘’ iş günü içerisinde, yukarıda belirtilen bölge ve diğer iller haricindeki, bölge ve Anadolu illerine ise üç ‘’3 ‘’ila beş ‘’5’’ gün içerisinde ürün teslimi yapılır.(Mücbir sebepler hariç :Salgın hastalıklar(Covid-19 v.b.),doğal afet,deprem,sel v.b. doğa olaylarında yukarıda belirtilen süreler uzayabilir)


(NOT: Lojistik Firmaları ile çalışmamız nedeni ile teslimat süreleri Lojistik Firmasından kaynaklanan olası gecikmeler ihtimali düşünülerek yazılmıştır. Sevkiyat Genellikle bu sürelerin maksimum kısmından daha kısa sürmektedir;mücbir sebepler hariç)

 

Teslimat politikası maddelerinin kapsadığı olaylardan dolayı müşteri siparişini iptal edemez ve iade edemez.

 

Firmamızda satılan tüm ürünler, orijinal olup firmamızın garantisi altındadır. Siparişleriniz gönderilmeden önce kontrol edilerek kargoya teslim edilmektedir.Teslimat anında üründe herhangi bir yırtılma, kırılma veya benzer sorun görürseniz ürünü teslim almayarak kargo sorumlusuna iade ediniz.


Satın alınan bir ürün ambalaj kapağı açılarak, eksiltilip su vb gibi başka maddelerle çoğaltılmadığı sürece ve ürün beğenilmediği takdirde fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Bunun için;


a) Ürün faturası ile birlikte gönderilmeli, faturasız gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

b) Ürün orijinal ambalajı ve kutusuyla birlikte gönderilmelidir.

c) Ürün hangi kargo ile teslim edilmiş ise o kargo ile gönderici ödemeli olarak gönderilmelidir,kargo ücreti ödenmeden gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.

ç) Ürün herhangi bir şekilde hasar görmemiş, eksiltilmemiş olmalıdır.

d)İade etmeden, iletişime geçip iade kaydı oluşturulması gerekmektedir.

 

Sipariş iptalleriniz için aynı gün içerisinde [email protected] adresinden işlem yaptırabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş ürünlerin sipariş iptali yapılamamaktadır.

 

İade Koşulları

 

Satın alınan bir ürün ambalaj kapağı açılarak, eksiltilip su vb gibi başka maddelerle çoğaltılmadığı sürece ve ürün beğenilmediği takdirde fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Bunun için;

 

a) Ürün faturası ile birlikte gönderilmeli, faturasız gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

b) Ürün orijinal ambalajı ve kutusuyla birlikte gönderilmelidir.

c) Ürün hangi kargo ile teslim edilmiş ise o kargo ile gönderici ödemeli olarak gönderilmelidir, kargo ücreti ödenmeden gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.

ç) Ürün herhangi bir şekilde hasar görmemiş, eksiltilmemiş olmalıdır.

d)İade etmeden, iletişime geçip iade kaydı oluşturulması gerekmektedir.